Reklamacje i zwroty

ZWROT TOWARU :

Obecnie, na odstąpienie od umowy, masz 14 dni (kalendarzowych) od otrzymania towaru, np. doręczenia paczki przez kuriera lub odebrania we sklepie Bromker-Motors.

1. Zwracany towar odsyłamy w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, nie może nosić śladów montażu oraz użytkowania oraz nie może być uszkodzony.

2. Uprzejmie prosimy o należyte zabezpieczenie produktu tak, by nie uległ zniszczeniu w trakcie transportu i odesłanie go do siedziby firmy Żeromskiego 15/1 83-130 Pelplin

3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu Paragon lub Fakturę, oraz uprzednio wypełniony Formularz ZWROTU.

4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Sprzedawca nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

5. Szczegóły dotyczące prawa odstąpienia znajdują się w § 7 Regulaminu sklepu internetowego, dostępnego na stronie internetowej bromker-motors.eu w zakładce Regulamin.

6. W sprawie rozpatrzenia zwrotu informujemy drogą mailową, bądź telefonicznie. W przypadku wymiany towaru zostanie wystawiona korekta dokumentu sprzedaży.  

REKLAMACJA TOWARU :

Jeśli zamówiony towar posiada wadę fizyczną lub zostanie stwierdzona wada podczas użytkowania w okresie gwarancji należy zgłosić reklamację.

1.Reklamacja może zostać złożona pisemnie i przesłana pocztą wraz z reklamowanym towarem na adres sprzedawcy Żeromskiego 15/1 83-130 Pelplin.

2. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu, oraz wypełniony i podpisany formularz REKLAMACJI.

3. Towar wysyłany na reklamację powinien być zabezpieczony oraz kompletny wraz z wszystkimi śrubami nakrętkami itd.

4. Koszt wysyłki reklamowanego towaru pokrywa zwracający, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji sprzedawca jest zobowiązany do uregulowania kosztów wysyłki. 

5. Reklamowany towar zostanie wymieniony na nowy oraz wolny od wad, lub zwrócone zostaną koszty jego zakupu.

6. Reklamacje rozpatrywane są na bieżąco do 14 dni od daty przyjęcia towaru, reklamujący informowany o sprawie drogą mailową lub telefoniczną